PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KORWIL DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KECAMATAN TALANG KELAPA KABUPATEN BANYUASIN (STUDI KASUS PADA SEKOLAH DASAR NEGERI DI KECAMATAN TALANG KELAPA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja pegawai terhadap kualitas pelayanan Di Kantor Koordinator Wilayah Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 111 responden. Teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling dengan menggunakan rumus slovin. Pengolahan data menggunakan Software SPSS for Windows versi 26. Metode analisis menggunakan analisis linier regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kinerja pegawai bernilai positif dan hasil uji hipotesis bernilai 17.751 dan 0,000 di bawah taraf sginifikansi 0,05 yang berarti H0 ditolak dan H1 diterima, maka dapat dikatakan variabel kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Kantor Koordinator Wilayah Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin. Sedangkan hasil determinan menunjukkan bahwa variabel kinerja pegawai mampu menjelaskan variabel kualitas pelayanan sebesar 74%. Sisanya 26% dipengaruhi faktor-faktor lain.

Kata Kunci : Kinerja Pegawai, Kualitas Pelayanan