PENERAPAN METODE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) PADA APLIKASI DAISCOPE DI PT ASTRA DAIHATSU CABANG BETUNG

PENERAPAN METODE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL)
PADA APLIKASI DAISCOPE DI PT ASTRA DAIHATSU CABANG
BETUNG
ABSTRAK
Aplikasi DAISCOPE merupakan sistem informasi berbasis web yang digunakan
secara wajib (mandatory) oleh tenaga penjualan PT Astra Daihatsu, termasuk di
Cabang Betung, untuk mendukung pengelolaan data pelanggan, pemantauan target
penjualan, dan pelaporan aktivitas harian. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi DAISCOPE pada PT
Astra Daihatsu Cabang Betung menggunakan pendekatan Technology Acceptance
Model (TAM), yang diukur melalui empat konstruk, yaitu Perceived Ease of Use
(PEOU), Perceived Usefulness (PU), Attitude Toward Using (ATU), dan
Behavioral Intention to Use (BITU). Penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode deskriptif analitik terhadap 25 responden, terdiri atas 5
pengguna di Cabang Betung sebagai lokus utama penelitian dan 20 pengguna di
Cabang Plaju yang dilibatkan karena berada dalam satu unit pengelolaan aplikasi
yang sama, dengan teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner
skala Likert, diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis secara deskriptif
menggunakan perangkat lunak JASP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh
item pernyataan valid dan seluruh konstruk reliabel (Cronbach’s Alpha di atas
0,70). Nilai rata-rata tiap konstruk berada pada kategori sangat tinggi, yaitu PU
sebesar 4,608, PEOU sebesar 4,552, ATU sebesar 4,660, dan BITU sebesar 4,530.
Hasil ini menunjukkan bahwa aplikasi DAISCOPE diterima dengan sangat baik
oleh pengguna, baik dari aspek kemanfaatan, kemudahan penggunaan, sikap,
maupun niat penggunaan berkelanjutan. Penelitian ini bersifat deskriptif dan belum
menguji hubungan statistik antarkonstruk TAM secara inferensial, sehingga
disarankan bagi penelitian selanjutnya untuk menggunakan pendekatan seperti
Structural Equation Modeling (SEM) atau Partial Least Squares (PLS).
Kata Kunci: Technology Acceptance Model, DAISCOPE, Tingkat Penerimaan
Pengguna, PT Astra Daihatsu, Cabang Betung
IMPLEMENTATION OF THE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE