PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE DI SHOPEE (Studi Kasus Gen X Kota Palembang)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee pada Generasi X di Kota Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif
dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi X di Kota Palembang yang berjumlah sekitar 336.573 jiwa. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan bantuan program IBM SPSS Statistics versi 27. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi (R²), uji
t, dan uji F.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee di Kota Palembang. Sebaliknya, variabel kualitas produk berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, variabel promosi dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee di Kota Palembang. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa kualitas produk merupakan faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian Generasi X dibandingkan dengan promosi